Preguntas Frecuentes

¿Qué servicios incluye el método de Wink?

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En Wink, ofrecemos un enfoque 360º que cubre todas las fases de la reforma integral de tu vivienda. Un equipo compuesto por hasta 10 profesionales cualificados estará involucrado en tu proyecto, incluyendo arquitectos, interioristas, jefes de obra y expertos en gestión, asegurando que cada detalle esté cuidadosamente planeado y ejecutado. Nuestros servicios incluyen:

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  • Asesoramiento en la compra y venta del inmueble, si el cliente lo solicita
  • Visita personalizada a la vivienda
  • Propuesta de proyecto y adecuación
  • Gestión de licencias
  • Diseño de interiores personalizado, con asesoramiento en materiales y acabados exclusivos
  • Renderizados y visita virtual de tu proyecto
  • Dirección y ejecución de obra
  • Amueblamiento personalizado
  • Gestión de mudanzas y búsqueda de vivienda durante la ejecución de la obra
  • Asesoramiento en la venta del inmueble (en desarrollo, pronto disponible)

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¿Puedo ver cómo quedará mi vivienda antes de que empiece la obra?
En Wink, ofrecemos un renderizado 3D de alta calidad, que te permite visualizar tu proyecto con un nivel de detalle excepcional. Estos renders son una herramienta avanzada de visualización, que te ayudará a comprender el resultado final de la reforma, desde los materiales exclusivos hasta los acabados precisos. Aunque no son contractuales, los renders que producimos están diseñados para ofrecerte una representación fiel del diseño propuesto, facilitando la toma de decisiones y permitiendo ajustar cada detalle antes de iniciar la obra. Puedes ver ejemplos de nuestros renders en proyectos anteriores a través de nuestra web.
¿Cómo es el proceso de selección de materiales y acabados?
En Wink, te ofrecemos una experiencia de selección exclusiva y eficiente en nuestro showroom de 500 m², donde podrás elegir todos los materiales de lujo y acabados en un solo lugar, sin necesidad de acudir a múltiples proveedores. Nuestro equipo de expertas interioristas te guiará en cada decisión, asegurando que todo esté en sintonía con tu estilo y con el diseño global del proyecto, simplificando el proceso y garantizando los más altos estándares de calidad.
¿En cuánto tiempo recibiré mi propuesta de proyecto?
En aproximadamente 10 días recibirás varias propuestas de distribución, materiales y acabados, junto con una estimación económica detallada. Nos esforzamos por ofrecer respuestas rápidas, adaptándonos a las necesidades del proyecto.
¿Cómo puedo asegurarme de que el presupuesto cubre todos los costes?
En Wink, apostamos por la transparencia total. Proporcionamos un presupuesto detallado que cubre todos los costes del proyecto, evitando sorpresas. Durante el proceso, te mantendremos informado y participando en cada decisión importante.
¿Ofrecéis garantía en los trabajos realizados?
Sí, en Wink ofrecemos una garantía de hasta un año para cualquier desperfecto que pueda surgir tras la finalización de la obra. Esto garantiza que cada detalle se mantenga con los más altos estándares de calidad. Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier imprevisto y asegurar que disfrutes de tu vivienda sin preocupaciones.
¿Cómo gestionáis los imprevistos durante la obra?
En Wink, realizamos una planificación exhaustiva para evitar cualquier contratiempo, pero sabemos que las obras no son perfectas. Por eso contamos con un equipo técnico que actúa rápidamente, manteniendo los niveles de calidad y cumpliendo los plazos.
¿Cumplís con los plazos de entrega?
Sí, en Wink trabajamos con una fecha de entrega garantizada, establecida por contrato. Cada fase del proyecto se planifica meticulosamente para asegurar que la obra se complete dentro del plazo acordado.
¿Puedo ver proyectos anteriores de Wink antes de tomar una decisión?
Sí, en Wink disponemos de un portafolio de proyectos exclusivos que puedes revisar. Además, te invitamos a visitar reformas en curso para que puedas ver cómo trabajamos in situ. La mejor manera de conocer la calidad de una empresa de construcción es viendo su trabajo en obra. También contamos con una revista que presenta a todos nuestros partners y proyectos de lujo, donde podrás descubrir el nivel de detalle y calidad que ofrecemos.
¿Gestionáis las licencias necesarias?
Sí, en Wink nos encargamos de gestionar todos los trámites administrativos y licencias necesarios para que el proyecto cumpla con la normativa vigente y puedas comenzar la obra sin preocupaciones.
¿Coordináis y gestionáis toda la obra?
Sí, nuestro equipo de Wink se encarga de la dirección y ejecución completa de toda la obra, acompañándote en todo el camino a través de un servicio personalizado, desde la planificación hasta los acabados finales. Además, trabajamos con profesionales de confianza, comparando entre los mejores para ofrecerte el mejor servicio y garantizar resultados excepcionales.
¿Realizáis reformas parciales?
En Wink, estamos especializados en reformas integrales, pero también contamos con una línea de proyectos que denominamos Smart Project. No dudes en consultarnos y valoraremos si podemos ayudarte con una reforma parcial o específica, dependiendo del tipo de proyecto.
¿Trabajáis en proyectos fuera de Madrid?
Aunque nuestra sede está en Madrid, en Wink realizamos proyectos en toda la Comunidad de Madrid. Estamos preparados para gestionar reformas integrales en cualquier ubicación dentro de esta área, ofreciendo siempre el mismo nivel de detalle y calidad.
¿Podéis trabajar en coordinación con mi arquitecto o diseñador?
En Wink, no trabajamos con arquitectos o diseñadores externos porque nuestra propuesta de valor se basa en un servicio integral que incluye arquitectura, interiorismo y construcción. Nuestro propio equipo gestiona todas las fases del proyecto, lo que nos permite ofrecer una visión unificada y una ejecución perfectamente coordinada, asegurando resultados de máxima calidad y exclusividad.
¿Ofrecéis soluciones sostenibles y tecnologías avanzadas en las reformas?
En Wink, estamos comprometidos con el diseño sostenible y la tecnología avanzada. Ofrecemos opciones de materiales respetuosos con el medio ambiente y estamos a la vanguardia en tecnología avanzada. También te ayudamos a mejorar la eficiencia energética de tu vivienda, asegurando el máximo confort y reduciendo el impacto ambiental.
¿Ofrecéis opciones de financiación o facilidades de pago?
Sabemos que una reforma integral es una inversión importante. En Wink, ofrecemos opciones de pago flexibles, adaptadas a las necesidades de cada cliente, para que puedas llevar a cabo tu proyecto con tranquilidad.
¿Ofrecéis algún servicio de seguimiento una vez finalizada la obra?
En Wink, nuestro compromiso no termina cuando finaliza la obra. Queremos que te sientas parte de nuestra familia. Por eso, contamos con un servicio de posventa para asegurarnos de que todo funcione como lo hemos diseñado y para atender cualquier consulta o ajuste que necesites una vez que estés disfrutando de tu nuevo hogar.

¿Quieres reformar tu vivienda?

Cuéntanos sobre tu proyecto.

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